岗位职责：
1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持;
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
3、客服日常售前售后等突发事件，给予意见以及处理方案；
4、客服培训、激励、管理和考核，带领客服团队完成销售目标全方位优化客户服务质量；
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制；
任职资格：
1、具有3年以上、15人以上客服团队管理经验，有过成功的管理案例；
2、沟通协调能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、高度的工作责任心和执行力；
上班时间：
六天制：周一到周六，上午9:00-12:00 13:30-18:30
薪酬福利：
1、购买五险、全勤奖、节假日津贴、餐补等；
2、工龄奖金；年底双薪等福利；
3、带薪休假：享受国家法定假日的带薪休假、年休假；
4、员工活动：部门聚餐、季度旅游、户外拓展、员工生日会等；
5、优美的办公环境，年轻化的工作氛围；
6、提供广阔的发展、空间和晋升空间；
7、提供岗前培训和专业培训；